Retourbeleid

Inleiding

Bij preciousstudioar streven we ernaar om je volledig tevreden te stellen met onze diensten. Dit retourbeleid legt uit wat je kunt verwachten als je niet tevreden bent met een dienst of als je een workshopinschrijving wilt annuleren.

Cadeauverpakking Diensten

Tevreden of Geld Terug

We staan volledig achter de kwaliteit van onze cadeauverpakking diensten. Als je niet tevreden bent met het eindresultaat, laat het ons dan weten voordat je het atelier verlaat. We zullen ons best doen om het naar je wens aan te passen of je geld terug te geven.

Annuleren van Opdrachten

Je kunt een verpakkingsopdracht tot 24 uur voor de afgesproken tijd kosteloos annuleren. Bij latere annulering of het niet verschijnen op de afspraak behouden we ons het recht voor om 50 procent van de afgesproken prijs in rekening te brengen, omdat we tijd en materialen hebben gereserveerd.

Workshops

Annuleringsbeleid Workshops

Voor workshops bij preciousstudioar geldt het volgende annuleringsbeleid:

• Tot 48 uur voor aanvang: volledige restitutie van de workshopkosten
• Tussen 48 en 24 uur voor aanvang: 50 procent van de workshopkosten wordt gerestitueerd
• Minder dan 24 uur voor aanvang: geen restitutie mogelijk
• Bij niet verschijnen zonder voorafgaande annulering: geen restitutie mogelijk

Wijzigen van Workshopdatum

Je kunt je workshopinschrijving tot 48 uur voor aanvang eenmalig en kosteloos verplaatsen naar een andere datum, mits er beschikbare plaatsen zijn. Neem hiervoor contact met ons op via cooperation@preciousstudioar.cv of +31 595 491 388.

Annulering Door Preciousstudioar

In het zeldzame geval dat we een workshop moeten annuleren vanwege onvoldoende aanmeldingen, ziekte van de instructeur of overmacht, ontvang je een volledige restitutie. Je krijgt ook de mogelijkheid om je inschrijving te verplaatsen naar een andere datum.

Materialen

Verpakkingsmaterialen die je bij ons koopt kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd in originele staat en verpakking voor volledige restitutie. Neem contact met ons op voordat je iets retourneert.

Materialen die al gebruikt zijn of waar de verpakking is geopend kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of beschadiging bij levering.

Hoe Annuleren of Retourneren

Om een dienst te annuleren of iets te retourneren, kun je op de volgende manieren contact met ons opnemen:

• Email: cooperation@preciousstudioar.cv
• Telefoon: +31 595 491 388
• Persoonlijk tijdens openingstijden op Hoofdstraat 14, Eenrum

Vermeld altijd je naam, contactgegevens en het bestelnummer of de workshopdatum.

Restitutie

Restituties worden binnen 14 werkdagen verwerkt na goedkeuring van de annulering of retour. Het geld wordt teruggestort op dezelfde rekening waarmee de betaling is gedaan.

Je ontvangt een bevestiging per email zodra de restitutie is verwerkt. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is, afhankelijk van je bank.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen voor workshops zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld maar wel worden gebruikt voor elke workshop naar keuze, mits er beschikbare plaatsen zijn.

Verlopen cadeaubonnen kunnen niet meer worden gebruikt en worden niet gerestitueerd.

Uitzonderingen

In geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden, zullen we in overleg met je naar een passende oplossing zoeken. Preciousstudioar behoudt zich het recht voor om uitzonderingen te maken op dit beleid indien de situatie dit rechtvaardigt.

Klachten

Als je een klacht hebt over onze diensten of dit retourbeleid, neem dan contact met ons op. We nemen alle feedback serieus en zullen ons best doen om tot een oplossing te komen die voor beide partijen acceptabel is.

Wettelijke Rechten

Dit retourbeleid doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument onder Nederlands recht.

Contact

Voor vragen over ons retourbeleid of om een annulering door te geven:

Preciousstudioar
Hoofdstraat 14
9967 RJ Eenrum
Netherlands
Email: cooperation@preciousstudioar.cv
Telefoon: +31 595 491 388
Openingstijden: Ma-Vr 09:00-18:00, Za 10:00-16:00